И снова о воде

В течение прошлого года в газете неоднократно разъяснялись правила пользования коммунальным водопроводом, специалисты информировали о тех изменениях, которые ожидают потребителей в 2013 году.

Как избежать неприятностей, лишних затрат и времени в отношениях с МУП «Калманские водопроводные сети» — об этом говорит А.П. ЛЕВИН, заместитель директора данного предприятия.

Договор на водоснабжение

Наше предприятие заключает договор с потребителем на холодное водоснабжение. Договор может быть заключен в письменной форме или путем совершения потребителем конклюдентных действий (фактическое потребление холодной воды, в том числе из колонки). Некоторые потребители отказываются оплачивать потребленную воду, ссылаясь на отсутствие письменного договора. Всем им начислена пеня на сумму задолженности и после выполнения всех положенных процедур будут направлены иски в суд. Уважаемые должники, долги и пеню все равно придется уплатить, плюс стоимость отключения и последующего подключения. Мы эту работу уже спланировали и приступим к делу.

Договор в письменной форме заключается только с собственником, арендатором, нанимателем жилого помещения или лицом, владеющим жилым помещением на других законных основаниях. К договору прилагаются:

а) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом);

б) документ, удостоверяющий личность физического лица — собственника помещения, либо свидетельство о государственной регистрации юридического лица — собственника помещения;

в) документы, подтверждающие право собственности на земельный участок.

О счетчиках

В соответствии с требованиями федеральных законов все потребляемые энергетические ресурсы, в том числе холодная вода, подлежат обязательному учету с применением приборов учета. Собственники (владельцы) жилых помещений и жилых домов должны были оборудовать их приборами учета до 1 июля 2012 года, а собственники жилых помещений в многоквартирных домах, помимо этого, установить общедомовые приборы учета до 1 января 2013 г. С первого января этого года, обнаружив у потребителя или абонента отсутствие прибора учета, мы обязаны установить его в принудительном порядке с отнесением всех расходов на счет собственника жилого дома или жилого помещения. Наше предприятие к проведению такой работы готово и часть потребителей предложения об установке приборов учета в добровольном порядке уже получили. В соответствии с нормативными актами мы принимаем в эксплуатацию не просто счетчик холодной воды, а узел учета, куда помимо счетчика входят запорные краны, струевыпрямитель, обратный клапан, фильтр и другая арматура. Счетчик должен быть смонтирован так, чтобы к нему был легкий доступ для считывания показаний, монтажа, обслуживания, ремонта и замены. Помещение, где установлен счетчик, должно иметь достаточное освещение, температуру зимой не ниже +5 градусов.

До установки счетчика потребитель должен написать заявление на имя директора с просьбой выдать технические условия на установку прибора учета. Наши специалисты проведут техническое обследование и не позднее 10 дней со дня получения заявления выдадут заявителю технические условия. После получения технических условий потребитель вправе по собственному усмотрению выбрать организацию, осуществляющую установку приборов учета холодной воды.

Выполнять работы по установке узлов учета имеют право водоснабжающие организации, а так же другие организации и предприниматели, имеющие лицензию на осуществление такого вида деятельности. Если вы решили поручить установку прибора учета МУП «Калманские водопроводные сети», то следует передать заявку по телефону 23-1-11. Мы сами подготовим всю необходимую документацию, включая смету расходов, составим договор и после его подписания вами, выполним работы по монтажу узла учета и введем его в эксплуатацию. Подключение к системе коммунального водоснабжения (в том числе летников) без установки счетчиков не допускается.

Каждый потребитель, у которого по какой-либо причине отсутствует прибор учета, до 1 мая текущего года должен подать на имя директора нашего предприятия письменное заявление, в котором указать цели потребления холодной воды при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление холодной воды. А если такие данные были указаны в заключенном с нашим предприятием договоре, то потребитель обязан уведомлять нас об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений.

Порядок оплаты

Новые Правила подробно регламентируют порядок оплаты потребленной холодной воды. Каждый потребитель обязан до 10 числа следующего месяца оплатить полученную воду. С 11 числа мы начисляем пеню за каждый день просрочки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка РФ (на сегодня это 0,028%) от просроченной суммы.

Многие привыкли ждать контролера. С 1 мая этого года контролеры плату за водоснабжение принимать не будут. Оплатить услуги потребитель может в кассе нашего предприятия (ул. Ленина, 44), в отделении Сбербанка, в любом другом банке, с использованием пластиковой карты или через Интернет.

Для удобства наших потребителей с 1 марта открываем дополнительный пункт приема платежей в помещении Калманского сельсовета. Этот пункт будет работать в рабочие дни с 1 по 10 число каждого месяца с 9 до 12 часов.

У нас появились новые рычаги воздействия на потребителей, несвоевременно оплачивающих полученную холодную воду. Так, помимо начисления пени, наличие у потребителя задолженности по оплате услуг водоснабжения за два и более месяца является основанием для прекращения водоснабжения. Кандидаты для принятия таких мер у нас уже есть. Так же мы будем поступать с теми, кто самовольно подключил (подключит) любые устройства, потребляющие воду либо в обход счетчика, в том числе летние водопроводы.

О качестве водоснабжения

Оно определяется качеством поставляемой нашим предприятием холодной воды и ее количеством. Качество воды мы сдаем на анализ в лабораторию ежеквартально. Пробы воды для анализа отбираются работником Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в присутствии представителя нашего предприятия в специально подготовленную тару из скважин, из водонапорных башен и из водоразборных колонок. Все анализы, проведенные на сегодняшний день, положительные. Вода пригодна для хозяйственно-питьевого снабжения населения. А вот с количеством воды в летние месяцы есть проблемы. Мощностей по добыче воды у нас достаточно, но пропускная способность инженерных сетей системы водоснабжения в ряде случаев недостаточна.

Частично решить эту проблему можно путем реконструкции отдельных участков системы, но это уже компетенция администрации и Совета депутатов Калманского сельсовета. Если у вас возникли проблемы с качеством водоснабжения, немедленно сообщите об этом нашему диспетчеру или в ЕДДС района. В кратчайшие сроки мы пришлем специалиста, который в вашем присутствии составит соответствующий акт, который в соответствии с положениями п. 109 Правил является единственным документом, удостоверяющим факт наличия (отсутствия) нарушения качества предоставляемой услуги, устанавливает дату и время начала и окончания периода предоставления услуги с нарушением качества и является основанием для изменения размера платы за нее и проведения перерасчета.

Мы готовы ответить на любые вопросы наших потребителей, касающиеся водоснабжения. Мы примем и надлежащим образом зафиксируем любые ваши предложения конструктивного характера, направленные на улучшение водоснабжения как отдельного потребителя, так и всего населения Калманского сельсовета.

Наша справка

Все нормативные акты, регламентирующие отношения между водоснабжающей организацией и потребителем, опубликованы в сети Интернет, в «Российской газете» и газете «Алтайская правда».

Подробная информация о МУП «Калманские водопроводные сети» и его деятельности, в том числе финансовые отчеты, опубликованы в сети Интернет на сайте администрации Калманского района (www.kalmanka-adm.ru/kalm) и федеральном информационном сайте ЕИАС (единой информационно-аналитической системы, www,eias.ru), а также на информационных стендах в помещении на ул. Ленина, 44, у диспетчера и в бухгалтерии. Телефон для справок 23-1-11.

28.02.2013, 2441 просмотр.

Имя

E-mail

Тема

Комментарий

Показать другие цифры
Введите цифры, показанные на картинке: